Покупала там свою машинку, с менеджером оооочень не повезло, во-первых, ему было все все-равно и вопросы я решала в итоге с начальников отдела продаж, но зато в конце, когда наконец машина пришла, он стал требовать от меня подарка : ) еще ставила там сигнализацию, так они что-то напутали и машина показывала ошибку в работе двигателя, со второго приезда только смогли исправить в остальном вроде ничего особо плохого сказать про салон не могу : )

Ничего плохого про салон в целом сказать не могу. Качество обслуживания конечно не на высоте, но в целом впечатление осталось приятным, несмотря на то, что напутали в документах...ну это бывает. Думается, что просто повезло с продавцом (Мамонов Евгений) ...Разочаровал отдел установки допов - хамоватый менегер с нежеланием отвечать на вопросы по оборудованию и функциональности предлагаемого им же допа....пока доволен....жду первое ТО..

Александр,
можете сказать кто этот хамоватый манагер?
Я там хочу иммобилайзер ставить (живу рядом) - чтоб знать к кому не обращаться.

Добрый День!
В марте 2008 обратился в автосалон «Аларм-Моторс» на Савушкина, 108, с целью приобретения Форд Фокус 2. Определился с комплектацией, внес предоплату, подписал договор, срок сборки - июнь, срок поставки не позже июля. Менеджер мне попался опытный, в дальнейшем я очень об этом пожалел. А именно, менеджер всегда ссылался на свою занятость, все время ожидания, до конца месяца мне не звонил, я его тоже особо не беспокоил и вот результат, позвонил в конце мая и узнал, что сборку переносят на 18 уже июля, и то – гарантировать мне, что я получу машину в августе, мне никто не может! Если я ее не получу до конца июля – мне вернут мою предоплату …
В чем спрашивается подвох, а в том, что я имею деньги на руках, вернуть по договору деньги мне отказываются и я вынужден ждать все лето, пока мне соберут и доставят мое авто. Хотя, при внесении предоплаты, я сказал, что мне машина нужна до конца июня, мой менеджер сообщил, что в крайних случаях, если ее не будет – мы сможем вернуть Вам деньги …
Так что хочу поделиться своим опытом, что прежде чем вносить предоплату, 10 раз, если не 100 подумайте …, что сначала к Вам отношение одно, потом будет уже совсем другое!
Если у кого есть подобный опыт, поделитесь, кто и как решал …
Спасибо.

07.08.08 покупал Фьюжн в салоне на Лахте. Все прошло нормально - показали, рассказали и минимум документов при заявке на кредит, в Русьфинансбанке, но тут же в салоне, никуда ходить не надо. Единственный минус банка - нет своей кассы в Питере и придется платить за кредит безналом через другие банки. А так салон - понравился, были в других салонах, но здесь показалось лучше - народу меньше, на все свои вопросы сразу получили ответы. Машину брали не на заказ, а из тех, что в наличии, а здесь по-моему их наибольшее количество (могу и ошибаться) . Но зато не получили подарков, как в ТДВ - защита картера или в Рольфе - там резину или сигнализацию дают. Менеджер, который вел с нами работу - Роман, советую, обращайтесь. Да, и ни какой предоплаты за бронирование машины на время оформления кредита. Вообщем, спасибо ребятам за работу!

Отказался обращаться в этот салон принципиально после трех посещений. Обслуживание на очень и очень низком уровне. В первый раз искал что-то из доп.оборудования на машину. Созвонился, мне подтвердили наличие, но приехав в салон оказалось, что нет на складе. Второй раз прождал менеджера, пока тот освободится, 50 мин. (из клиентов был всего один человек) . Третий раз меня просто игнорировали и нахамили.

Купил Ford Fiesta в Аларм-Моторс Лахта в 2006 году, 2 года радовался новым ощущениям езды на иномарке после ВАЗа. Задержку при ожидании машины на 2 месяца можно пережить, хотя тоже придает нервозности. Качество обслуживания до и после предоплаты, естественно, разное, но тоже понять можно. Но то, что после 2-го планового ТО (конец гарантии) меняют масло так, что через полгода сливная пробка картера выпадает на ходу и лежит на защите, такого даже с жигулями за 10 лет не было. В результате - замена движка после 25000 км. Сразу вспомнилась хитрая рожа "мастера", предложившего остатки масла для долива (зачем -подумал я, доливать при таком пробеге?) . Конечно, и сам виноват, что давненько не смотрел на щуп, рано расслабился. На "звонок" отреагировали, но поскольку машину повез не к ним, то и предложить ничего путного не смогли. Так что будьте бдительны и при покупке, и при обслуживании!