Покупал в прошлом году там машину, все в принципе понравилось, коврики дали в подарок, менеджеры хорошие, внимательные. Правда сто очень не понравилось, не хотели по гарантии ремонтировать сигнализацию, там менеджер вообще хамил очень откровенно, в итоге все закончилось хорошо, но осадок неприятный остался

Около 3-х лет назад купили в этом салоне две короллы. Правила были такие: вносишь небольшой задаток, машину резервируют и привозят (ждали около месяца) , потом покупаешь. Если передумал или обстоятельства изменились - задаток возвращается.
Сейчас хотели купить там третью машину и начались проблемы. Продавец долго заполняет заявку на авто и личные данные покупателя (в т.ч.адрес, телефон, номер рабочего телефона, факса, адрес эл.почты) .Соглашение о внесении задатка теперь на двух листах мелким шрифтом.Чтобы вникнуть в смысл, нужно прочесть несколько раз, желательно с юристом.Но "добрый" продавец всё объяснил:задаток возвращается полностью, если отказываемся от авто до получения уведомления о его приходе в салон (для этого и нужны все адреса и телефоны) .На заключение договора купли отводится 2 недели с момента отправки уведомления и, если отказаться от покупки в этот срок, то теряется 50% задатка, а по истечении 2-х недель - 100%.Всё казалось понятным и даже логичным.Внесли задаток - 5000 руб.Продавец сказал, что машина будет через неделю. Но , к сожалению, изменились личные обстоятельства, покупка отложилась.Через один день мы приехали в салон расторгнуть соглашение о задатке.Здесь и начались проблемы.Продавец начал отпираться от своих слов и ссылаться на договор.Оказывается, мы теряем в лучшем случае 50% задатка сразу же, как только заключили соглашение (если отказываемся от покупки) .А если отправлено уведомление о приходе авто - то 100%.Продавец начал говорить, что машина, которую ждали через неделю, уже в салоне и, чтобы мы радовались потере 50% задатка, т.к. он ещё не успел отправить уведомление.Обратились к руководителю отдела продаж.Не хотелось конфликтовать из-за того, что продавец (ещё стажер) нас дезинформировал.Машина резервировалась в стандартной комплектации и трудностей с её продажей у салона не возникало.Но руководитель отдела занял жесткую позицию.Сказал, что мы должны быть ему благодарны за то, что он добился для их салона такого низкого задатка.Правила о задатке изменились в салоне год назад.Об этом никто из продавцов не предупреждает, а некоторые намеренно умалчивают.
На вопрос, готов ли салон разорвать отношения с клиентом, купившим там уже два авто и три года их обслуживающим, руководитель отдела продаж ответил утвердительно. 2500 рублей для официального дилера Тойота гораздо привлекательнее, чем уже имеющиеся и потенциальные клиенты."Рубить бабло по-легкому" - теперь их девиз.
Всех предупреждаю!Не слушайте продавцов, сами вчитывайтесь во все договоры.Салону уже достаточно разложить бланки соглашений и посадить одного юриста для ответов на вопросы, а отдел продаж вместе с руководителем сократить из экономии.
Покупать авто в этом салоне больше не буду!
К гарантийному обслуживанию и ремонту претензий нет.

НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЭТОМ САЛОНЕ!МЕНЕДЖЕРЫ ХОРОШИЕ) ) ) К ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЕМ!

Обслуживаюсь на СТО Краснопутиловская уже 2 года у одного и того же автослесаря у Пащенко Николая. Все работы выполняет качественно и не затягивает по времени, очень грамотный специалист.

при проведение сервисной компании по замене топливной трубки на моем авто авенсис с 2 литровым двигателем была приведена в негодность шумоизоляция капота и сломан держатель трубки омывателя стекол. и это все произошло при мойке моторного отсека. зачем они пытались автомойкой испортить шумоизоляции капота для меня остается загадкой, и как шумка капота вообще к мотору относится тоже загадка. наверно очень мешала шумка капота замене топливной трубки. на претензию по приведению авто в прежнее состояние сервисным центром было отказано (мол сами и виноваты, у вас все так и было, да и вообще старый автомобиль) хотя на автомобиле только что закончилась гарантия (февраль 2011) . дажекорейца на свои авто дают 5 лет гарантии, а тут 3 года и тойоту свою списывай в утиль. все ТО пройдены в официальных сервисных центрах. никому не рекомендую данный сервисный центр. ни один сотрудник не берет на себя отвественности.получается ремонтируешь как в гаражном сервисе. ребята не ездите в этот сервисный центр, это просто ужасный сервисный центр, а то может получится также и с вашей ласточкой. данную ситуацию довел до службы поддержки клиентов тойота.

Автосалон задаток за резерв автомобиля не возвращает.Это незаконно.В других автосалонах "Тойота" задаток возвращается.Менеджеры не компетентны в своих профессиональных обязанностях.Оставили о себе негативное впечатление.Поэтому приобрела автомобиль в Тойота центр "Пискаревский".Не пожалела оставленный залог в "Автово" 10000 тысяч.И ушла к конкурентам.Без сожалений.