Автоцентр Северо-Запад | отзывы

Хороший сервис, нет бешеных очередей!! Ребята очень адекватные, понимающие - всегда с толком все объяснят и внимательно выслушают и по срокам устраивает. Просто даже общаться приятно!! Я доволен и всем советую.

Заходил в декабре, хотел заказать машину.Промаялся полчаса, но внимания от двух менеждеров не удостоился. Один занимался договором. а второй разговором. Вот и весь ненавязчивый сервис. Народу много, а менеджера два. Я был не один такой обделенный вниманием. Люди примерялись к машина, хлопали дверцами автомобилей, и уходили. Видимо план по продажам салон уже давно сделал. Пошел в Аксель Моторс на Якорной и с удивлением увидел, как надо работать. Встретили у дверей, ответили на все вопросы, оформили Заказ. С удовольствием отдам свои денежки им.

Месяц назад приобрел в салоне Polo-седан в кредит. Обслуживание, в целом, на хорошем уровне. В кредитно-страховом отделе оперативно подобрали банк с минимальной кредитной ставкой и предложили надежную страховую компанию. Сотрудники отдела продаж были внимательны и конструктивно решали все возникающие проблемы. Таковые были из-за дефицита машин данной модели и затянувшегося решения Минпромторга о включении Polo-седан в программу утилизации (брал машину сдав свою старую) . Особая благодарность руководителю отдела продаж И.Плещенко и менеджеру А.Ермаковичу за благожелательное отношение и терпеливые разъяснения по всем возникшим вопросам.
Данный салон рекомендую всем кто затрудняется в выборе дилера.

Заказал запчасть на выходных 09.01.11 быстра пришла, уведомили смской, сегодня из центра по пробкам добрался до них через 1,5 часа за своей запчастью, подъехал, а шлагбаум закрыт, еще и 8-ми вечера не было, и никаких уведомлений ни смс ни на сайте в новостях, как так, остался неприятный осадок+звонил сегодня трубку никто и не взял, нет никакого дежурного: (

Александр, прошу прощения, что доставили Вам неудобства. 14 января автоцентр работал до 14.00 в связи с проведением корпоративного мероприятия. Мы старались оповестить наших клиентов, жаль, что до Вас информация не дошла. К сожалению, в сообщении нет Вашей контактной информации. Прошу связаться со мной по телефону автоцентра 331-7777 (Фольксваген Центр Пулково) / 323-8888 (Автоцентр Северо-Запад) для урегулирования данной ситуации

С уважением, Михаил Подушко, Директор по маркетингу ГК Wagner

Мной 25 мая 2015 года в данном автосалоне ООО ««Авто центр Северо-Запад» был приобретен автомобиль.
26 мая 2015 года на данном автомобиле пропала зарядка АКБ
по дороге в данный автосалон отвалился рычаг передней подвески автомобиля.
Пробег составил 140 км данного нового автомобиля.
Автосалон отказывается принимать машину в ремонт и на гарантийный сервис без объяснения причин.
Руководство автосалона ООО «Авто «Авто центр Северо-Запад» прячется от клиентов на разговор не идет.
Сегодня 28 мая смогли только подать письменную жалобу в их адрес. Ждем 10 дней пока они ее рассмотрят.

Не хочу поливать салон грязью, допускаю, что мне просто не повезло, но когда я приехал с целью покупки, Туарег был единственный. И это в разгар рекламной кампании!
Мне предложили оформить заказ и ждать около месяца, но сказали об этом уже после тест-драйва и обсуждения ценового предложения. Считаю, что должны были первым делом предупредить, чтобы не тратить мое время. Подарков и скидок не подразумевалось, вариантов кредитования было мало, и все с накруткой дополнительных услуг.
Впечатление осталось, что руководство салона не пытается завлекать клиентов в силу жадности или некомпетентности.
Туарег я купил в другом салоне в тот же день, еще и с подарками.

Радуйтесь, что вам повезло купить в другом салоне. У меня как раз Туарег, куплен в Лахте, и я не в восторге. Основные претензии к сервису.
Мастера ленивые и криворукие, но строят из себя кулибиных. На любой вопрос один ответ: менять запчасти. А то что после ремонта лучше не становится, объясняют тем, что машина уже старая. Поясню: машине чуть больше года, я езжу аккуратно, аварий не было. Проблемы идут не от машины, а от сервиса. Они игнорируют очевидные проблемы, чтобы не работать по гарантии. Делали шинку, видели, что поврежден диск, и промолчали, разумеется, за месяц колесо полностью испортилось, я влетел на деньги, а им хоть бы что.

Смотрю, все сообщения о дилере достаточно устаревшие, обслуживался в этом году после нового года, никаких претензий нет. Возможно, за это время мастера поменялись или сам сервис стал лучше, но я всем доволен. Обслуживание по записи, есть время ожидания машины о чем был предупрежден, запчасти по смете согласовывали все, да и о всех работах был осведомлен до их начала. Позвонили - согласовали. Сейчас месяц после ТО никаких скрытых проблем не выявил.